1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten en goederen door of namens HT Reno.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Offertes en Overeenkomsten
2.1 Alle offertes van HT Reno zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging of begin van uitvoering door HT Reno.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.
3.4 HT Reno heeft het recht de opdrachtgever tot aanbetaling te verplichten van maximaal 50% van het totaalbedrag incl. BTW zoals vermeld op de overeengekomen offerte.
4. Uitvoering van de Werkzaamheden
4.1 HT Reno voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit.
4.2 HT Reno behoudt zich het recht voor bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren.
4.3 De opdrachtgever zorgt voor tijdige toegang tot de werkplek en noodzakelijke voorzieningen. Deze voorzieningen en kosten maken geen deel uit van de offerte en komen voor rekening van de opdrachtgever.
5. Oplevering en Klachten
5.1 HT Reno streeft naar uitvoering binnen de afgesproken termijn, maar overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
5.2 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, en binnen redelijke termijn, schriftelijk bij HT Reno te worden gemeld.
6. Aansprakelijkheid
6.1 HT Reno is aansprakelijk voor het herstellen van schade, of het financieel vergoeden ervan, die het gevolg is van een tekortkoming die aan HT Reno is toe te rekenen, mits deze redelijkerwijs binnen de beheersbare risico’s valt.
6.2 HT Reno is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt door de opdrachtgever.
6.3 De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
7. Overmacht
7.1 HT Reno is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder onder meer wordt verstaan: ziekte, stakingen, leveringsproblemen bij leveranciers, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden buiten haar controle.
8. Eigendomsvoorbehoud
8.1 Alle geleverde materialen blijven eigendom van HT Reno totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
9. Garantie
9.1 HT Reno verleent een garantie van 6 maanden op de uitgevoerde werkzaamheden en op materialen die door HT Reno zelf zijn geleverd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, onverminderd de wettelijke rechten van de consument.
9.2 Op materialen die niet door HT Reno zijn geleverd, wordt geen garantie gegeven. Eventuele gebreken aan deze materialen zijn de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
9.3 De garantieperiode begint op de datum van oplevering.
9.4 Garantie geldt alleen bij normaal gebruik en onderhoud en vervalt bij:
a) wijzigingen of reparaties door de opdrachtgever zonder toestemming,
b) schade door externe factoren (zoals brand, vocht, vandalisme),
c) slijtage, onjuist gebruik of onvoldoende onderhoud.
9.5 Binnen de garantieperiode kosteloos herstel van gebreken die onder de garantie vallen.
9.6 Garantie op materialen geldt voor zover deze door de fabrikant of leverancier wordt verstrekt en alleen als HT Reno deze materialen heeft geleverd.
10. Annulering
10.1 De opdrachtgever kan een opdracht annuleren zolang de werkzaamheden nog niet zijn gestart.
10.2 Annulering binnen 5 werkdagen vóór de afgesproken startdatum kan leiden tot annuleringskosten van maximaal 25% van de offerteprijs, als compensatie voor gemaakte voorbereidingskosten.
10.3 Kosten van speciaal bestelde of op maat gemaakte materialen worden volledig in rekening gebracht bij annulering.
10.4 Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail gemeld te worden en zijn pas definitief na bevestiging door HT Reno.
10.5 In geval van overmacht aan de kant van de opdrachtgever zal HT Reno in overleg zoeken naar een oplossing, zonder verplichting tot vergoeding van gemaakte kosten.
11. Geschillen en toepasselijk recht
11.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden eerst in onderling overleg opgelost.
11.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van opdrachtgever bevoegd. Indien de opdrachtgever een consument is, is de rechter in diens woonplaats bevoegd.